[流通業研究] 大潤發儲備幹部面試心得

有曾在大潤發消費過的經驗嗎？小狗近期前往面試「大潤發儲備幹部」一職，在此分享一些面試與準備的心得。

台灣與中國大潤發的不同

大潤發賣場可以分為台灣大潤發與中國大潤發，兩地大潤發的經營團隊其實是不同的組成。

台灣大潤發

大潤發是由潤泰集團與歐洲的Auchan（法國第二、歐洲第六之零售商）共同組成，其經營團隊為歐洲的Auchan團隊，這點可以由股權看出。

大潤發由潤泰集團的潤泰全球、 潤泰創新 ，持有股權27%，法國歐尚集團（Groupe Auchan SA）持有67%股權。- from WIki

中國大潤發

由潤泰集團所經營，目前是中國排名第一的賣場。在美系大賣場在中國進展不順之際，其管理知識令人好奇。

中國Auchan

由法國Auchan集團所經營，據說賣場風格與大潤發是一個模子。

另外，兩家公司有共同出資組成”高鑫零售（6808）”在香港上市。

店長像是地方諸侯　總公司掌管人事與採購權

台灣大潤發採取地方分權的「店長制」，也就是總公司會要求各店的營收、業績與採購大宗商品，但是並不干涉各分店的人事、一定金額以下的採購、產品開發等。在人事方面，各分店雖然設有人事部，但屬於較小單位，部分分店人事部只有3人左右，負責任用買場人員等（儲備幹部計畫是由總公司直接帶領）。

分店組織架構
外場（營業單位）
　生鮮部：

消費型商品：
一般商品：
衣飾部：
自有品牌：
3C：
內場（控管單位）
　人資：
　管控：
　招商：

儲備計畫
分店的部門類別大致如上。分店可分為營業單位與控管單位，儲備幹部會先發放到營業單位做歷練，待過一陣子之後才有機會轉到控管單位；店長只會由內部晉升。

儲備幹部計畫分為兩類，店長培訓計畫與採購儲備計畫。兩種計畫皆會有2.5個月的訓練時間，評鑑後晉升為分店課長；其中最有趣的小狗覺得是「巧克力銷售模擬訓練」，因為聽起來很好吃的樣子。晉升為課長之後，只要再經過12~18個月的訓練，通過考核後可升為分店經理或是進到總公司成為採購學員。

薪資
幹訓班的薪資保證最低為36K，新竹以北再加2K。

培訓獎勵
培訓計畫中會有一個內部競賽，前兩名可前往中國Auchan觀摩一周。（很明顯的表現出中國大潤發與台灣大潤發的地的經營體系不一；另外，過去幾年內也只有一位店長從台灣前往中國任職。）

分店職位結構-source from Yahoo

店總經理 (主管)

部門經理 (主管)
部門副理 (主管) ←慢慢的減少，而用資深課長代替職務
資深課長 (主管兼幹部)
課長 (幹部)
儲備課長 (幹部) ←慢慢的減少，而擁有的是當課因為沒課長，但還沒擁有正式課長需要的條件或是沒課長缺
副課長 (幹部) ←慢慢的減少，改用職代取代職稱
儲備幹部
資深課員 (職代) ←非幹部的管理人員
課員
兼職課員 ←長期工讀生
契約兼職 ←短期工讀生

大潤發與家樂福

家樂福是歐洲第一大賣場，不過在台灣績效不如大潤發，全台灣家樂福與大潤發的分店中，只有兩家家樂福的分店績效勝過大潤發的分店；更詳細的資料可以參考商業週刊的介紹。

面試

小狗經歷的總共三關，分別為分店人資經理、分店店長與總公司人資。
人資的問題都是經典類問題，像是為什麼想來大潤發、五年計畫、專長與興趣、專案（領導）的經驗、專案中的成就與衝突、如何解決、自我的優缺點等；一關的面試是時間約為５０分鐘。

店長的問題比較有趣，多半是決策題。像是不久前與各位分享的題目：

[解題] 你是一名主管 現在要做出決定，可是你什麼都還搞不清楚，只有時間問身旁的三位謀士，當下，你該如何反應?

 歡迎各位分享你對這題的想法唷

有任何建議，歡迎到粉絲團或是在下面聊聊。
補充閱讀：量販店在中國的困難

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